Arquiteto e urbanista ministrará curso de atendimento ao cliente em maio
23/04/2019 – No dia 4 de maio de 2019, o arquiteto e urbanista Florisval Salles Junior realizará o curso “Imersão em Atendimento de Alta Performance”, com duração de 8h, no Hotel Deville Prime Campo Grande.
O objetivo é promover uma reflexão crítica sobre o atendimento ao cliente e a importância do relacionamento, identificar aspectos e técnicas que contribuem com a satisfação do cliente e planejar ações que possibilitem resultados positivos na satisfação da clientela de forma assertiva.
A programação conta com Marketing Pessoal e Empresarial, Comunicação e Linguagem Assertiva, Atendimento Humanizado, Inteligência de Mercado e Planejamento e Negociação. “Além de abordar a importância do marketing pessoal e empresarial, vou orientar os profissionais para que possam construir uma imagem pessoal de alta performance, incluindo o uso das mídias sociais para promover essa imagem”, explica Salles Junior.
O ministrante é graduado em Gestão em Marketing e Arquitetura e Urbanismo, Pós-Graduado em Ergonomia e Mestre em Educação. Possui de 17 anos de experiência no Mercado Corporativo como Consultor e Gestor, e 15 anos como professor de Graduação, Pós-Graduação e Mestrado.
Para os profissionais registrados no CAU/MS, o investimento é de R$ 330,00 (com alimentação inclusa). INSCREVA-SE AQUI. Para mais informações, entre em contato pelo telefone: (67) 98162-3520.